Conditions générales de vente


BOUTIQUE GLOBERRY.FR

Article 1 - Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente :
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.globerry.fr, édité par la Société GLOBERRY au capital de 3 000 euros dont le siège social est situé 26, rue du Croustet - 33700 Mérignac. GLOBERRY se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

Article 2 - Inscription, compte utilisateur
Tout utilisateur du site Globerry.fr s’engage, comme demandé dans le formulaire à fournir des informations réelles, exactes, à jour et complètes comme demandé dans le formulaire.
A l’issu de la création de son compte, l’utilisateur recevra un courrier électronique lui rappelant son login et mot de passe.

Article 3 - Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 - Prix

4.1 - Généralités
GLOBERRY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.
4.2 - Conditions particulières aux produits soldés
En période de Soldes, les produits soldés sont identifiables par une signalétique portant la mention "SOLDES" située à côté du prix.

Article 5 - Modalités de Paiement

5.1 Par carte bancaire :
Globerry.fr possède un paiement en ligne sécurisé.
Lors de la transaction de règlement, l’acheteur est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas et ne sont donc pas conservées par les systèmes de Globerry.fr. Après paiement en ligne un courrier électronique sera envoyé à l’adresse mails préalablement fournie pour justifier la validation du paiement en ligne.
5.2 Par chèque bancaire :
L’acheteur désireux de ne pas saisir son règlement en ligne peut opter pour un règlement par chèque libellé à l’ordre de GLOBERRY. Pour cela, vous devez contacter GLOBERRY afin de recevoir un bon de commande papier à retourner via courrier électronique ou poste. Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée. La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.
5.3 Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété de GLOBERRY jusqu'au complet encaissement de la commande par GLOBERRY SARL. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
5.4 Défaut de Paiement
GLOBERRY se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Article 6 - Validation de la commande

6.1 Confirmation de la commande
Dès que la commande a été traitée par GLOBERRY, un courrier électronique est envoyé au destinataire. En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande : GLOBERRY s’engage à vous contacter dans les plus brefs délais et nous expédions le reste de votre commande.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par chèque.
6.2 Signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

Article 7 - Modalités de livraison et délais de livraison en France Métropolitaine
7.1 Modalités Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.
7.2 Frais d’envoi
Les frais de participation à la préparation et expédition de la commande sont fixés à :
- commande inférieure à 500g = 4,50€
- commande inférieure à 2kg = 7,50€
- commande inférieure à 6kg = 11€
- commande supérieure à 6kg= gratuit
GLOBERRY se réserve le droit de modifier à tout moment les frais d’envoi selon les tarifs postaux en vigueur.
7.3 Délais de livraison
Le produit commandé est livré par le circuit postal, selon la nature du produit commandé et à l'initiative exclusive de GLOBERRY, à l'adresse figurant sur le bon de commande. Les délais annoncés sont indiqués au départ de nos entrepôts. Le choix du mode de livraison dépend du poids, du volume et de la valeur des articles.
Tout article disponible en stock est expédié sous 3 à 10 jours. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition de votre commande. A ce délai, il faut ajouter le délai de livraison du transporteur (Poste / Transporteur).
Pour une commande composée de plusieurs produits, le délai d'expédition de cette commande est alors basé sur le délai d'expédition le plus long. GLOBERRY se réserve toutefois la possibilité de fractionner la commande en plusieurs livraisons, sans coût supplémentaire pour le client.

7.4 Modalité de livraison
A la Livraison du colis
Vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur.
Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous formes de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par elle, a signé le bon de livraison.
Vous devrez également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles et transmettre une copie de ce courrier à :
GLOBERRY
26,rue du Croustet
33700 MERIGNAC
Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent faire l'objet d'une demande de retour dans les 7 jours suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine (emballage, accessoires).
Si au moment de la livraison, l'emballage d'origine est abîmé, déchiré, ouvert, vous devez alors vérifier l'état des articles. S'ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).

Article 8 - Responsabilités
GLOBERRY ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu à l'occasion, de force majeure, ou en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et catastrophes causées par inondations ou incendies.
Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'allergie, ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de GLOBERRY, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité, de défectuosité ou d'exercice du droit de rétractation envisagés sous l'article 8. En cas de vice caché, vous avez le choix entre annuler la commande ou garder le produit contre une diminution de prix.
En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.

Article 9 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine (même si ouvert). Il devra être accompagné de tous ses accessoires. A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
Frais de retour pour rétractation Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi.
Les produits soldés et déstockés : Les produits soldés et les produits déstockés sur le site ne seront ni repris, ni échangés. Dans le cas de vices cachés les produits soldés seront repris et remboursés.


Article 10 - Droit de retour
10.1 - Procédure de retour
Une demande peut être faite directement depuis votre suivi de commandes sur l'onglet "Service retours" dans le cas d'une rétractation ou d'une non-conformité. Dans le cas d'une défectuosité de votre produit, une demande préalable auprès de notre Service Clients doit être faite. Aucun colis ne sera accepté si celui-ci n'est pas dans son emballage d'origine et ne sera traité sans qu'il ne porte un numéro d'accord de retour. Pour plus de détails sur la manière d'effectuer un retour,
Vous disposez d'un délai de :
- 7 jours dans le cas d'une rétractation à compter de la réception de votre colis pour prévenir votre Service Clients de votre souhait de nous retourner le produit dans son emballage d'origine et en bon état.
- 15 jours pour nous signaler une défectuosité ou une non-conformité de votre produit. Dès réception de l'accord, vous disposez de 15 jours pour nous retourner le produit. Passé ce délai, votre retour sera refusé.
10.2 - Frais de retour
Après avoir réceptionné et accepté votre colis, nous procéderons dans les 30 jours au remboursement des frais engagés auprès de la Poste pour nous retourner votre produit. Si un justificatif est joint lors du retour, nous nous baserons sur ce montant. Sinon, le montant du remboursement sera basé sur le poids du produit retourné et des tarifs grand public en vigueur communiqués par la Poste. Si vous nous retournez le colis sans colissimo suivi, nous déclinons toute responsabilité dans le cas où le colis ne nous parviendrait pas. Aucune enquête poste ne pourra alors être faite.

Article 11 - Garanties, assurances et SAV
Nous vous rappelons que vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 et suivant du code civil.

Article 12 - Dispositions de la loi "informatiques et libertés"
A tout moment, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi "Informatiques et Libertés" du 6 Janvier 1978).


Article 13 - Coordonnées de la société
Siège social de GLOBERRY SARL :
GLOBERRY au capital de 3 000 euros
26, rue du Croustet – 33700 Mérignac
RCS Bordeaux – N° siret : 49761485900013
Contacter le Service Clients de globerry.fr par courrier électronique à l'adresse : contact@globerry.fr